随着市场经济的不断完善和发展，规划、勘测、设计行业面临着由传统型管理运作模式向现代型企业管理模式转化的历史性转变。为保障生产管理的科学性、系统性，保证向顾客提供具有稳定质量的产品，进一步提高市场竞争力。我院按照GB/T19001-2000idtISO9001：2000标准要求建立质量管理体系，并按要求编制质量手册。
0 发布令
0.1 任命书
0.2 质量方针和质量目标
0.3 目录
0.4 质量手册说明和管理
0.5 引用标准
0.6 术语和定义
0.7 质量手册的更改控制页
0.8 质量手册的目的、范围和删减
1.0 单位概况
2.0 院组织机构图
2.1 院质量管理体系结构图
3.0 部门职责和管理过程对照表
3.1 生产和服务提供流程图（1—6）
4.0 质量管理体系
4.1 总要求
4.2 文件要求
4.2.3文件控制
4.2.4记录控制
5.0 管理职责
5.1 管理承诺
5.2 以顾客为关注焦点
5.3 质量方针
5.4 策划
5.4.1 质量目标
5.4.2 质量管理体系策划
5.5 职责、权限与沟通
5.5.1职责和权限
5.5.2管理者代表
5.5.3内部沟通
5.6 管理评审
6.0 资源管理
6.1 资源提供
6.2 人力资源
6.3 基础设施
6.4 工作环境
7.0 产品实现
7.1 产品实现的策划
7.2 与顾客有关的过程
7.2.1 与产品有关的要求的确定
7.2.2 与产品有关的要求的评审
7.2.3 顾客沟通
7.3 设计和开发
7.4 采购
7.5 生产和服务的提供
7.5.1 生产和服务提供的控制
7.5.2 生产和服务提供过程的确认
7.5.3 标识和可追溯性
7.5.4 顾客财产
7.5.5 产品防护
7.6 监视和测量装置的控制
8.0 测量、分析和改进
8.1 总则
8.2 监视和测量
8.2.1顾客满意
8.2.2内部审核
8.2.3 过程的监视和测量
8.2.4产品的监视和测量
8.3 不合格品控制
8.4 数据分析
8.5 改进
8.5.1持续改进
8.5.2纠正措施
8.5.3预防措施
附录A：《质量管理体系程序文件目录》
附录B：《质量管理体系记录清单》
附录C：《法律法规和产品标准、规范文件清单》
附录D：《质量管理体系管理性文件/作业指导书目录》
附录E：各部门的工作质量目标 | 
